人前が苦手でも、「もう一度会いたい」と思われる講師になるヒントは、ディズニーランドにある

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セミナーはナマものです

人前克服トレーナー海野美穂です。こんにちは！

セミナーはナマもの。エンターテイメントでいう、舞台やライブと同じ要素を持っています。舞台やライブの楽しみ方は人それぞれですが、やはり画面を通して観るものよりも、「その場の空気」や「会場の一体感」というものが醍醐味の一つでしょう。

 

人間の三大欲求が関係している

人間には集団欲、という欲求があります。人間の三大欲求の一つと言われています。

・食欲
・性欲
・集団欲

です。人間という動物は、今のように科学が高度化されていなかった大昔、地球上では弱い生命体でした。マンモスの角で一突きされたら、あっけなくお終いです。なので皆で身を寄せ合って、集団で暮らしていくしか方法がなかったんですね。人は孤独をずっと感じ続けていると、精神に支障をきたすといいます。だから、「一体感」が好きだったり、「その場の空気」を楽しむという事が出来るのです。

 

学びに来ているだけでも、雰囲気（空気）は重要視される

セミナーは学びの場。遊びに来ているわけではありません。しかし、セミナー中の雰囲気というのは、やはり誰しもが感じてしまうものです。

同じ内容のセミナーを行っていても、その日その日でお客様の雰囲気は違います。同じことを話していても、人が違えば反応は変わるものです。また会いたい！と思われる講師になるには、この雰囲気・空気感というものはとても大切になってきます。雰囲気・空気が悪い場所ヘは、どんなに良いものを提供されても、もう一度行こうとは思いませんものね。

ディズニーランドへ何度も足を運んでしまうのは、キャラクターの人気の高さやショーのクオリティーの高さだけはなく、やはりおもてなしをしてくださる、あのキャストさんたちの空気感・雰囲気がいつも良いからでしょう。

 

自分から積極的に、お客様の懐へ飛び込む意識を

初対面の人と話をする時、相手のテンポや呼吸を意識しませんか？それと同じように、セミナー講師として人前に立った時も、お客様の呼吸を感じるように心がけてみてください。

特にセミナーの場合は、講師がお話をする割合が非常に高くなるので、お客様から講師側にアプローチをかけることは、ほとんどありません。だからこそ、あなたからお客様と積極的に関わろうとする意識が大切なのです。

一方的に喋って、終わってしまうセミナーよりも、お客様とその場の空気を共有し、一体感をもって終了した方が、「また会いたいな」と思ってもらいやすいです。

もう一度会いたい講師になるには、お客様の呼吸を感じる。ディズニーランドのキャストを思い出す。

これを意識してみてくださいね。

 

人前を克服することは、未来を切り拓く
それではまた次回、お会いしましょう～！

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